1、按规定自查仪表仪容，准时上岗；　　
2、认真阅读交班记录，完成上一班未完成工作；　　
3、热情接待各方来宾，为客人提供良好的服务；　　
4、与各部门密切联系，做好信息的沟通；　　
5、熟练掌握业务知识及操作技能；　　
6、做好各类报表打印及统计工作；　　　　
7、了解客情，做好突发事件的解决工作；　　
8、认真完成领导交给的各项工作，出现问题及时向上级汇报；　　
　　
岗位要求如下：　　
1、年龄22~35岁，身体健康，身材匀称，仪表端庄，气质高雅；　　
2、中专及以上学历，身高160cm以上；　　
3、1年以上专业酒店工作经验优先；　　
4、待客主动热情，乐于关心客人；　　
5、善于观察，精神饱满，工作细心；　　
6、具有较强的工作责任心；
7、具备基本行政办公能力。